お問い合わせ
お問い合わせは平日10:00〜17:00の受付となっております。
お問い合わせの際は当ｻｲﾄにご登録した際にﾒｰﾙにて送られてきた「決済番号」●●●●-●●●●-●●●●（このような形式の番号）をｻﾎﾟｰﾄ宛にお送り下さい。メールを削除してしまった場合は、以下の手順で決済番号をご確認いただけます。
【iメニュー⇒お客様サポート⇒料金確認・診断⇒料金の確認・お支払い⇒商品等購入履歴⇒ドコモケータイ払い】
◆運営会社
株式会社ウェーブネット
◆所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-11-9 クオーレエビス4F
◆お問い合わせ窓口
営業時間：平日10:00〜17:00
※土日祝日、年末年始は休業
TEL：03-5791-2050
MAIL：info@decomo.mobi
※お問い合わせの返信が届かないという方は、迷惑フォルダ内とご使用の携帯のドメイン指定受信設定をお確かめの上、【info@decomo.mobi】が受信できる状態であることをご確認ください。
メールアドレスがお間違いのお問い合わせが大変多くなっております。
携帯メールアドレスにおいては
・＠前がドット（例：abcd.@）
・ダブルドット（例：ab..cd@）
などの場合、RFCに準拠していないためご返信が送信できません。
ご使用のアドレスが該当する方は、gmailやyahooなどのフリーメールアドレスなどをご入力ください。（icloudはエラーによりご返信できない事象が多発していますので入力はご遠慮ください。）
その際は、ご返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もありますので、ご注意ください。
送信前に、今一度ご入力済みのメールアドレスをご確認くださいますようお願い申し上げます。
またドメイン指定受信を設定されていても、「なりすましたメール」の設定によりご返信が届かない場合がございます。
「なりすましたメール」の設定も「拒否しない」をご選択ください。
送信先の受信拒否により、ご返信がお送りできない場合が非常に多くなっております。
今一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
